Controle dos seus dados

Excluir conta e dados

O responsável pode solicitar a exclusão permanente da conta Zelaruni e dos dados associados.

Pelo aplicativo

Abra o Zelaruni no aparelho do responsável.
Acesse Família e depois Privacidade.
Toque em Excluir conta e dados.
Leia o aviso e confirme a exclusão permanente.

Sem acesso ao aplicativo

Envie a solicitação para thiagopinheeir@gmail.com usando o e-mail da conta do responsável. Poderemos solicitar confirmação de identidade antes da exclusão.

Dados excluídos

Quando o solicitante for o único responsável, serão excluídos a família, perfis vinculados, aparelhos, tarefas, recompensas, políticas de uso, comandos, registros de utilização, última localização, sessões de suporte remoto, fotos de comprovação e credenciais associadas. Se houver outro responsável, serão removidos o acesso e os dados pessoais do solicitante, preservando os dados necessários à família restante.

Retenção limitada

Dados poderão ser mantidos somente quando necessários para cumprir obrigação legal, prevenir fraude ou resolver disputa, pelo período exigido pela legislação aplicável. Dados anônimos que não identificam uma pessoa podem permanecer.

Última atualização: 22 de agosto de 2026.